Первые действия в случае смерти близкого человека

 
Потеря близкого человека – это всегда большое горе для семьи и близких. В таком состоянии людям сложно собраться с мыслями и начать оформлять документы, организовывать похороны.
В «ДОМЕ ПАМЯТИ» работают квалифицированные сотрудники, которые всегда предоставят близким умершего информацию об их последующих действиях. Также работает круглосуточная бесплатная диспетчерская служба, позвонив по номеру которой в любой день недели Вы получите сведения о ритуальных услугах и организациях, работающих в г. Астрахани.
Бесплатная круглосуточная оперативная линия  «ДОМ ПАМЯТИ»
 
72-80-70
 
В дневное время:
Вызвать участкового врача для осмотра тела, констатации смерти и оформления бланка констатации смерти.
Ночью вызвать скорую помощь 03, 103.
Вызвать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра трупа.
С бланком констатации смерти, протоколом осмотра трупа, медицинским полисом и амбулаторной картой умершего (при наличии её на руках), паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в поликлинику (если человек при жизни болел и наблюдался врачами поликлиники) для оформления медицинского свидетельства о смерти или для решения вопроса о направлении трупа на патологоанатомическое вскрытие.
Если принято решение о направлении трупа на патологоанатомическое вскрытие, то вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг (телефон 72-80-70), а потом с паспортом умершего и паспортом заявителя необходимо обратиться в морг, в которое будет перевезено тело, для оформления медицинского свидетельства о смерти (после доставления тела в морг) или же попросить об этой услуге агента похоронного бюро.
После получения в поликлинике или в морге медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33 для получения пособия).
 
Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или прибыть  в  бюро ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на погребение.
 
Если смерть наступила не дома
(в гостях, на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме и т.п.):
Вызвать бригаду скорой помощи того района, где наступила смерть, для констатации смерти.
Вызвать сотрудника полиции 02 того района, где наступила смерть, для оформления протокола осмотра трупа и оформления направления трупа на судебно-медицинское вскрытие.
Получить бланк констатации смерти от медицинских работников, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие от сотрудника полиции.
Вызвать специализированную машину для перевозки тела в морг того района, где наступила смерть (телефон 72-80-70). Все вышеизложенные документы (бланк констатации смерти, протокол осмотра трупа и направление на судебно-медицинское вскрытие) сотрудники службы трупоперевозки забирают вместе с телом для предоставления в морг.
С паспортом умершего и паспортом заявителя обратиться в морг, куда был доставлен труп, для оформления медицинского свидетельства о смерти.
После получения медицинского свидетельства о смерти, в ЗАГСе  получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).
Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или обратиться в бюро ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на организацию похорон.
 
Если смерть наступила в лечебном учреждении:
Если человек скончался в больнице, лечащий врач или медицинская сестра извещают об этом его близких (а не похоронный агент) и сообщают, в каком морге покойный и как получить медицинское свидетельство о смерти.
Вызвать агента ритуально-похоронной службы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или прибыть   в бюро ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на погребение.
При насильственной смерти или при подозрении на нее, тело умершего в обязательном порядке направляется в судебно-медицинский морг с места происшествия. Полиция или прокуратура по факту смерти проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
 
После получения медицинского свидетельства о смерти в морге, в ЗАГС по месту жительства умершего получить гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти (форма 33).
Вызвать агента ритуально-похоронной службы т. 72-80-70 для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон или прибыть   в  бюро ритуально-похоронной службы и там лично оформить заказ на погребение .
Следует указать, что граждане имеют право отказа от проведения вскрытия по религиозным или иным мотивам при наличии письменного заявления членов семьи, близких родственников или законного представителя умершего либо волеизъявления самого умершего, высказанного при его жизни, за исключением случаев, в которых обязательно проведение патологоанатомического вскрытия (статья 67 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»):
    -    подозрения на насильственную смерть;
    -    невозможности установления заключительного клинического диагноза заболевания, приведшего к смерти, и (или) непосредственной причины смерти;
   -    оказания умершему пациенту медицинской организацией медицинской помощи в стационарных условиях менее одних суток; 
    -    подозрения на передозировку или непереносимость лекарственных препаратов или диагностических препаратов;
-   смерти, связанной с проведением профилактических, диагностических, инструментальных, анестезиологических, реанимационных, лечебных мероприятий, во время или после операции переливания крови и (или) ее компонентов;
    -    смерти, от инфекционного заболевания или при подозрении на него;
    -    смерти, от онкологического заболевания при отсутствии гистологической верификации опухоли;
  -    смерти, от заболевания, связанного с последствиями экологической катастрофы;
   -    смерти беременных, рожениц, родильниц (включая последний день послеродового периода) и детей в возрасте до двадцати восьми дней жизни включительно;
   -    рождения мертвого ребенка;
  -    необходимости судебно-медицинского исследования.
 
И напоследок: если после приезда скорой помощи или полиции к Вам начинают звонить, приезжать, навязываться похоронные агенты всевозможных фирм, то Вы в праве отказаться от их услуг.
Если похоронный агент пришел без  вызова, вам его порекомендовали или привели сотрудники заинтересованных служб (полиция или «скорая»), лучше отказаться от услуг такого человека. Как минимум, переплатите за похороны. Несмотря на сложившиеся обстоятельства, необходимо взять себя в руки и принять решение не самому, а вместе с родственниками. Наверняка найдется знакомый, кто уже сталкивался с подобной ситуацией и может посоветовать хорошую похоронную службу.  В противном случае, желательно взять газету  объявлений или позвонить по телефону 72-80-70 и получить исчерпывающую информацию.